Безумовно, вибачення є одним з найважливіших інструментів роботи з негативом. Згідно досліджень, публічне (або персональне) вибачення...

Якщо у вас зненацька зросла кількість негативних відгуків, звичайно ж, першим бажанням буде зібрати ваших підлеглих та дізнатись, хто...

Сьогодні оголосили про подорожчання проїзду у метро до 8 грн з 14 липня. А у автомобілістів своя біда - знову підріс у ціні бензин, лише...